Fragen, die wichtig sein könnten...

Das Gerät

Für wen ist das Careousel geeignet?

Für alle Menschen, die sicher sein wollen ihre Medikamente zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Dosierung einnehmen zu können. Durch die zwei Hauptfunktionen „Erinnerung“ und „richtige Dosierung“ ist der Einsatz sehr breit gefächert. In den skandinavischen Ländern wird das „Careousel“ hauptsächlich bei leichten Demenz- oder Alzheimererkrankungen eingesetzt.

Ist Careousel nur für Menschen geeignet, die viele unterschiedliche Medikamente nehmen?

Nein, das Careousel eignet sich mit seiner Erinnerungsfunktion auch bestens bei der Einnahme einer einzigen Tablette am Tag.

Kann das Careousel auch andere Medikamente, als Tabletten dosieren? (Saft, Zäpfchen)

Nein, das Careousel ist ausschließlich für die Aufnahme von Tabletten gedacht.

Ist die Füllmenge begrenzt? Was mache ich, wenn die Tablettenformen und die vorgesehen Aussparung nicht passen und der Platz nicht ausreichend ist?

In jedes Fach passen ungefähr 7 Stck. genormter Tabletten, wie z.B. die üblichen Kopfschmerztabletten hinein. Diese Menge ist für eine gleichzeitige Einnahme mehr als ausreichend. In besonderen Fällen, wenn es mehr oder sehr große Tabletten sind, können zwei aufeinander folgende Fächer befüllt und als direkt nacheinander folgende Einnahmen programmiert werden.

Wer kann das Careousel befüllen?

Jeder kann das Careousel befüllen. Eine ausführliche Bedienungsanleitung beschreibt den Vorgang der Befüllung und der Programmierung. Sie erhalten von Ihrem  Arzt einen Plan, wann und in welcher Menge die unterschiedlichen Medikamente eingenommen werden müssen (der Medikationsplan). Anhand dieser Vorgaben soll das Careousel befüllt werden. In der Regel wird das von Angehörigen, Betreuern, Pflegern oder Apotheken vorgenommen. Aber es gibt auch viele Menschen, die ihren Careousel selbst befüllen, weil ihnen das Gerät eine zuverlässige Erinnerungshilfe zur Einnahme bietet.

Kann das Careousel jederzeit umprogrammiert werden? Von wem?

Das Careousel kann jederzeit neu programmiert und neu befüllt werden. Sie können jederzeit neue Tabletten hinzugeben oder welche aus den Fächern entnehmen um einen neuen Medikationsplan (hyperlink zum MedPlan) zu befolgen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir in diesen Fällen eine komplette Neuprogrammierung und Neubefüllung, da hier die chronologische Befüllung weniger die Gefahr einer Verwechslung mit sich bringt.

Muss das Careousel gereinigt werden? Wie und womit?

Das Careousel sollte gelegentlich gereinigt werden. Idealerweise vor jeder Neubefüllung, also in der Praxis einmal die Woche. Der Tablettenring lässt sich leicht aus dem Gehäuse nehmen und unter fließendem Wasser ausspülen oder gar in der Spülmaschine reinigen. Wichtig ist: vor jedem Wiedereinsatz muss der Tablettenring komplett trocken sein. Das Gerät selbst kann mit einem feuchten Tuch leicht abgewischt werden.

Wann und wie häufig muss die Batterie vom Careousel gewechselt werden?

Bei täglichem Einsatz halten die Batterien im Normalfall etwas länger als 12 Monate. Wenn die Kapazität der Batterien auf 20% fällt, gibt das Careousel einen Warnhinweis auf dem Display „LOWBATT“. Sie können auch wieder aufladbare Akkus verwenden, müssen dies jedoch in den Geräteeinstellungen angeben. (siehe Handbuch Seite 26)

Wie schwer ist das Careousel und wie groß? Kann ich es mitnehmen, wenn ich in den Urlaub fahre?

Das Careousel wiegt ohne Batterien 390g, mit Batterien ca. 490g. Es hat die Maße: Länge 190mm, Breite 180mm, Höhe 56mm.

Das Careousel kann selbstverständlich überall hin transportiert werden. Wichtig ist zu beachten, dass die rechtzeitige Befüllung nicht vergessen wird.

Was mache ich, wenn ich in den Urlaub fahre und mein Carousel ist noch nicht leer für die nächste Befüllung, aber die vorhandene Befüllung reicht auch nicht für die gesamte Urlaubszeit?

Es gibt die Möglichkeit einen Ersatz-Tablettenring zu befüllen und zu verschließen. Den können Sie dann im Urlaub einfach austauschen, sobald der andere leer ist. Link in den Shop zum Ersatzring

Wird das Careousel schon irgendwo genutzt? Gibt es Erfahrungsberichte?

Das Careousel wird in vorwiegend in den skandinavischen Ländern (Schweden, Norwegen und Finnland), in England und in den USA seit Jahren und in zehntausendfacher Stückzahl genutzt. Eine Erfahrungsbericht, bzw. Studie herzu können Sie englischer Sprache und in der deutschen Übersetzung hier herunter laden.

NHS Abschlußbericht (Original in Englisch) / NHS Abschlußbericht (deutsche Übersetzung)

 

Kosten

Was kostet das Careousel und bekomme ich von meiner Kasse einen Zuschuss?

Das Careousel kostet 180,00 € inkl. MwSt. Die Krankenkassen beteiligen sich heute leider noch nicht an den Kosten. Unser Bestreben ist ein vollständige oder Teil-Kostenübernahme seitens der Kassen, eine grundsätzliche Entscheidung hierzu gibt es aber noch nicht. Unser Tipp: fragen Sie Ihren persönlichen Ansprechpartner bei Ihrer Krankenkasse und informieren Sie ihn über die Vorteile des Careousel´s. Nachfolgend können Sie eine Studie der englischen Krankenkassen und den Produkt-Flyer vom Careousel runterladen, die bei Ihrem Gespräch hilfreich sein können.

NHS-Abschlußbericht (Original in Englisch) / Careousel-Produkt-Flyer

Wie bezahle ich Careousel, wenn ich hier im Onlineshop bestellen möchte?

Sie können mit Ihrer Kreditkarte (VISA oder MasterCard), PayPal oder mit der Erteilung eines einmaligen Bankeinzuges bezahlen. Bitte befolgen Sie den einzelnen Hinweisen beim Tätigen des Kaufes im Online-Shop.

Kostet der Versand noch extra?

Ja, der Versand kostet 5,90 €. Damit ist Ihr Careousel versichert und wird von unserem Partnerunternehmen DPD meistens innerhalb von 24 Stunden, spätesten jedoch am übernächsten Tag Ihrer Bestellung ausgeliefert.

Wenn ich mein Careousel hier im Onlineshop gekauft habe und es gefällt mir nicht, kann ich es dann problemlos zurückschicken?

Sie können das Careousel ohne Nennung von Gründen innerhalb von 14-Tagen nach Erhalt an uns zurück schicken. Sie erhalten dann umgehend Ihren Kaufpreis wieder erstattet. Das Gerät darf selbstverständlich nicht beschädigt sein und muss originalverpackt sein. Bitte beachten Sie, dass nicht freigemachte Sendungen von uns nicht entgegen genommen werden können. Hier können Sie einen Rücksendeschein herunterladen. Bitte diesen ausfüllen und der Rücksendung beilegen.

Service

Gibt es eine Hotline, die mir persönlich weiter helfen kann, wenn es Schwierigkeiten geben sollte?

Momentan bieten wir wochentags von 8.00 – 17.30 Uhr eine Hotline. Diese wird demnächst auf eine Rund-um-die-Uhr Hotline ergänzt.

Anrufen können Sie unter  0 21 02 / 51 69 797

Wo finde ich eine Apotheke in meiner Nähe, die einen Befüllungs-Service anbietet?

Setzen Sie sich hierzu am besten mit Mediring in Verbindung. Wir finden Ihren Apotheken-Partner direkt in Ihrer Nähe. service@mediring.de oder einfach 0 21 02 / 51 69 797

Wo kann ich mir das Careousel mal in echt ansehen?

Wir arbeiten bundesweit mit sehr vielen Apotheken zusammen, die zumeist auch ein Careousel vorrätig haben.

Bitte fragen Sie uns nach Ihrer nächsten Apotheke unter 0 21 02 / 51 69 797

Werden meine Daten hinterlegt oder gespeichert oder an Dritte weitergegeben, wenn ich hier im Onlineshop bestelle?

Ihre Daten werden nur soweit hinterlegt, wie es für den Kauf bzw. den Versand notwendig ist. Ihre Stammdaten (Adresse, Telefon, Email) speichern wir um Sie bei Neuigkeiten informieren zu können bzw. damit wir im Garantiefall schneller reagieren können. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Konnten wir Ihre Frage nicht beantworten? Dann rufen Sie uns bitte unter 0 21 02 / 51 69 797 an und wir helfen Ihnen gerne weiter.